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Quels sont les services proposés par Otovo ?

Quels sont les avantages de l’énergie solaire ?

Sur quels types de toiture et tuile réalisez-vous des installations solaires ?

Les avantages de la location pour une installation photovoltaïque

Panneaux solaires pour copropriétés, copropriétés horizontales ou installations commerciales.

Ai-je besoin d’un optimiseur?

La demande d'informations sur votre site est-elle gratuite ?

Pourquoi choisir Otovo pour mon projet d'installation solaire ?

Est-ce qu'Otovo installe des panneaux solaires dans toute la France ?

Que se passe-t-il si je renseigne mon adresse dans votre simulateur ?

Comment contacter Otovo ?

Puis-je avoir un résumer de tout ce qu’il va se passer pour mon installation dès signature de mon contrat?

Je souhaite effectuer une deuxième installation, comment dois-je faire?

Explicatifs des démarches avec EDF OA

Quelles sont les différentes étapes de mon projet et comment tout se déroule?

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Avant l'installation

Qu'est-ce que je dois préparer avant l'installation ?

Comment se déroule l'installation?

Comment se passe la réalisation d'un projet solaire avec Otovo ?

Comment changer la date de pose de mes panneaux ?

Comment modifier mon installation ?

Pourquoi dois-je envoyer des photos et des documents à Otovo ?

Puis-je annuler mon projet ?

Comment puis-je savoir si mon compteur Linky est en monophasé ou triphasé?

OTOVO me dit qu’ils gèrent tout de AàZ, que prennent t’ils en compte?

Combien de temps la Mairie à pour répondre favorablement ou non à ma demande de permis d’urbanisme?

Je n’ai pas de compteur Linky, que va t’il se passer? (ELD et autre)

A quoi sert un compteur Linky?

Que font ENEDIS et EDF OA?

A quoi sert la demande de raccordement?

J’ai reçu un mail de EDF OA concernant la confirmation de la demande de raccordement. Que dois-je faire?

Mon contrat d’électricité fait partie d’une ELD que cela signifie t’il?

Mon dossier fait partie d’une zone ABF. Que cela signifie t’il?

On me demande d’annuler mon CACSI. Que dois-je faire?

On me demande de faire un M007 pour effectuer la demande de raccordement. Que dois-je faire?

Comment puis-je trouver le numéro PDL sur mon compteur Linky?

Je n'ai pas reçu de retour concernant la déclaration au préalable auprès de ma Mairie. Que cela signifie t'il? Que dois-je faire?

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Après l'installation

Comment faire si je souhaite changer mon toit ?

Que se passe-t-il en cas de panne de courant ?

Où puis-je obtenir la documentation technique ?

Quel type d'onduleurs ai-je?

Comment puis-je entretenir les panneaux?

Défaut de Terre

J'ai une installation solaire de 3 kWc mais l'application de suivi indique une puissance journalière de 2,4 kWc. Pourquoi ?

Que faire si l'un des voyants de l'onduleur clignote ou s'il affiche un message d'erreur ?

Qui assure et garantit les panneaux solaires et l'onduleur si l'installateur met la clé sous la porte ?

Mon installation vient d'être posée, qu'en est-il de la suite ?

EDF OA me demande des attestations sur l'honneur. Comment dois-je faire pour les obtenir ?

Quel est le délai d'EDF OA pour m'envoyer le contrat ?

Depuis la demande de mise en service auprès d'Enedis, je n'ai plus de nouvelles. Que se passe-t-il ?

Qu'est-ce que la garantie Otovo ?

Quelles sont les garanties sur les installations solaires ?

J'ai été installé(e), mais je n'ai pas reçu mes accès Enphase. Comment faire ?

Pourquoi y a t-il une différence entre mes données sur le Linky et sur l'application Enphase ?

Quand est-ce que mon installation va commencer à produire de l'électricité ?

Quand vais-je recevoir le premier versement d'EDF OA pour la vente de mon surplus ?

Mon installation ne fonctionne plus/ rencontre un problème. Que dois-je faire?

Je déménage et le nouveau propriétaire souhaiterait reprendre le contrat à ma place. Que dois-je faire?

Que se passe-t-il après installation?

A quel moment vais-je recevoir mon Consuel visé?

Combien de temps met le Consuel pour envoyer le document visé?

A quel moment vais-je recevoir mon attestation S21 installateur signée?

Quand vais-je percevoir ma prime EDF OA?

Quelles sont les démarches à effectuer pour percevoir ma prime EDF OA?

J’ai reçu un mail de EDF OA me demandant de compléter mon dossier. Que dois-je faire?

Comment fournir mes attestations à EDF OA?

Comment relever l’index sur mon compteur Linky?

Quand et comment recevoir mon attestation S21 installateur?

Comment facturer à EDF OA?

Comment remplir mon attestations S21 installateur?

Comment déposer mes attestations S21 sur EDF OA?

Le fonctionnement de EDF OA en tant que producteur

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Facture

Je ne trouve pas ma facture

J'ai reçu des frais de résiliation

Je refuse de payer tant que nous n’avons pas réceptionné le CONSUEL.

Quand vais-je recevoir ma facture ?

Comment puis-je recevoir le devis que j’ai signé?

Comment puis-je changer mon plan de paiement avec OTOVO?

Comment est octroyé le parrainage?

Comment fonctionne le parrainage chez OTOVO?

Quand vais-je recevoir ma facture?

Comment le client peut facturer à EDF OA?

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Connexion Wi-Fi

Je n'ai plus aucune donnée de production sur l'application Enphase. Pourquoi ?

Pourquoi mon boitier n’est pas connecté au WIFI, que dois-je faire?

Application Otovo

Les propres applications d'Enphase et de Huawei

Comment puis-je voir l’énergie que je produis?

Comment télécharger l'application Otovo?

Le message "Impossibilité d'accéder aux données de l'onduleur" s'affiche sur l'application Otovo. Que faire ?

Pourquoi je ne vois pas ma production sur mon application?

A quoi sert l’application ENLIGHTEN?

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My Page

Je déménage : Que dois je faire au niveau de mon installation ?

Je reçois un mail des impôts ou pour une demande de prime qui me laisse douter. Que dois-je faire?

Comment se connecter à MyPage et au Centre d'Aide Otovo

Urgence

J'ai eu une coupure de courant et mon installation solaire s'est arrêtée. Est-ce normal ?

Mon installation solaire a subi un sinistre et est partiellement détruite. Qui dois-je contacter ?

Quand est-il de la garantie de mon projet?

Options de Financement

Qu’est-ce que la location de panneau solaire ?

Quelles sont les aides pour le solaire en France ?

Puis-je acheter mon installation en location ?

Composants Solaires

Qu'est-ce qu'un onduleur ou convertisseur de courant alternatif en courant continu (CC) ?

Qu'est-ce qu'un optimiseur ?

Quelle est la section des câbles ?

Durée de vie du système solaire

L'Impact environnemental des panneaux solaires

Comment fonctionnent les panneaux solaires ?

Est-ce qu'un onduleur central fait du bruit?

J'ai l'impression que l'un de mes panneaux solaires est défectueux. Que faire ?

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Politique de confidentialité

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