Toutes les factures devraient être disponibles sur Ma page, en plus d'être envoyées directement à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous. Si vous ne trouvez pas la facture sur Ma page ou dans votre boîte de réception, veuillez nous contacter via comptabilite@otovo.fr pour confirmer que nous avons la bonne adresse e-mail enregistrée. Nous pouvons également vous envoyer une copie de votre facture.
Si vous attendez votre première facture, celle-ci devrait normalement arriver environ une semaine après l'achèvement de l'installation. Si vous avez attendu une semaine et demie sans recevoir votre facture, veuillez contacter comptabilite@otovo.fr.