Si l'un des voyants de votre onduleur clignote ou s'il affiche un message d'erreur, voici quelques informations pour vous aider à résoudre le problème :
- Clignotement temporaire du boîtier Enphase : Il peut arriver que le voyant de l'onduleur clignote temporairement. Dans la plupart des cas, cela indique une mise à jour du système en cours. Si le clignotement persiste pendant une période prolongée, veuillez nous en informer pour que nous puissions vérifier et résoudre le problème.
- Message d'erreur sur les données Enphase : Si vous recevez un message d'erreur sur vos données Enphase, cela indique un problème que notre équipe doit examiner. Veuillez nous contacter via votre espace MyPage my.otovo.com/fr immédiatement en nous fournissant les détails de l'erreur, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.