Jeżeli zauważysz nieprawidłowości w pracy swojej instalacji fotowoltaicznej, zgłoś to do Centrum Pomocy Otovo.
Pamiętaj, aby w szczegółach zgłoszenia szczegółowo opisać występujący problem. Jeżeli zauważysz usterkę fizyczną, zrób zdjęcie i dołącz je do zgłoszenia. Będzie to bardzo pomocne dla naszego zespołu do szybkiej weryfikacji i usunięcia uszkodzenia. Nie zapomnij również zawrzeć informację kiedy dokładnie usterka została zauważona.
Jeżeli problem dotyczy falownika, a w miejscu instalacji urządzenia nie ma zasięgu Wi-Fi, sfotografuj ekran falownika tak, aby nasz zespół mógł odczytać komunikat, który się na nim wyświetla.