Upewnij się czy problem nie dotyczy tylko i wyłącznie połączenia falownika z internetem - status na aplikacji offline. Sprawdź również czy falownik pracuje - kontrola diod na falowniku.
Upewnij się czy problem nie dotyczy tylko i wyłącznie połączenia falownika z internetem - status na aplikacji offline. Sprawdź również czy falownik pracuje - kontrola diod na falowniku.
Zerwany monitoring, brak monitoringu, instalacja offline -Jeśli problem odnosi się tylko i wyłącznie do zerwanego monitoringu, upewnij się czy na obiekcie jak i w miejscu zlokalizowania falownika jest stabilny zasięg sieci Wifi, generowane pasmo to 2,4 GHz. Jeśli tak należy ponownie skonfigurować połączenie wg. instrukcji dotyczącej danego falownika.
Brak reakcji na falowniku, wygaszony ekran, ciemny ekran, wyłączony ekran:
Sprawdź:
- Czy zabezpieczenia w rozdzielni AC oraz w rozdzielni głównej są w pozycji do góry (nie zostały zrzucone)
- Czy falownik jest włączony (przełącznik pod spodem falownika jest w pozycji I/ON),
- Czy jest napięcie na wszystkich fazach
Na instalacji występują alarmy:
Jakie alarmy występują na instalacji? Alarmy możesz odczytać z poziomu aplikacji monitoringu, w przypadku niektórych falowników również z poziomu wyświetlacza
Jeśli nie udało Ci się rozwiązać problemu, zalecamy przesłanie zgłoszenia serwisowego, aby uzyskać szczegółową pomoc w Twojej sprawie. Możesz to zrobić, opisując problem oraz dodając zdjęcia w formularzu kontaktowym